Autor: admin

Érase una vez, estaba en una reunión. (De hecho, he estado en reuniones cientos de veces… ¡pero estoy tratando de contar una historia aquí, así que vayamos con «una vez»!) Estábamos viendo algunas estadísticas bastante complicadas, pero todo estaba claramente presentado y fácil de entender. Muchos gráficos bonitos y viñetas fáciles de seguir. Estaba tomando notas, sintiéndome seguro de que estaba siguiendo lo que se decía y seguro de que podía participar en cualquier discusión que pudiera seguir.

Pero entonces sobrevino la confusión. El presentador decidió decir esto: «Entonces, para mejorar nuestro SEO, realmente necesitamos algunas CTA sólidas. De lo contrario, nuestro BR se mantendrá alto. Lo que necesitamos es un buen CRO. Entonces, si todos pudiéramos regresar y agregar Algunas CTA realmente geniales de EOP hoy serían geniales».

Miré a mis compañeros colegas. Todos asintieron.

«¿Por qué?» Pensé dentro de mí. «¿Por qué asienten, cuando lo que se ha dicho es claramente alguna forma de lenguaje extraño? ¿Lo entienden? Porque yo ciertamente no. Pero no quiero parecer estúpido. Lo mejor es quedarme callado y asentir como si lo hiciera». entenderlo todo. Nadie se dará cuenta.»

Y todos vivieron completamente confundidos desde entonces. El fin.

(En realidad no. Sigamos…)

Acrónimos y abreviaturas: ¿por qué los utilizamos? ¡¿Por qué?!

No puedo expresar completamente cuánto odio las abreviaturas. Cuando estoy leyendo una frase y de repente aparece una, sin previo aviso (y sin explicación), seré honesto, solo quiero tirar mi computadora por la ventana.

Pero, en realidad – y porque entonces tendría que tener una discusión muy complicada e incómoda con mi jefe – básicamente ignoro la frase. Lo paso por alto e invento una frase que creo que las letras probablemente representan. ¿CTA? ¿»Cosa inteligente, bien»?

Las abreviaturas son como contratiempos en un artículo que, de otro modo, habría sido agradable de leer. Hipo realmente molesto que desearía que desaparecieran. Y, aunque la mayoría de la gente usa abreviaturas para comunicar cosas rápidamente, yo diría que lo que en realidad están haciendo es distorsionar el significado y alienar a los demás. De hecho, a menudo me hacen sentir bastante estúpido y excluido del club de abreviaturas «no somos tan inteligentes».

La historia de las abreviaturas

Mientras escribía este blog, pensé en intentar comprender qué es exactamente lo que está en el centro de nuestra aparente dependencia de las siglas y abreviaturas comerciales . Curiosamente, descubrí que en realidad se remontan a la antigua Roma. Pero las abreviaturas realmente se impusieron cuando los editores las utilizaron para intentar ahorrar un valioso espacio en las páginas impresas.

Los espías suelen utilizar acrónimos o palabras abreviadas para codificar sus mensajes. (¡Tratar de entenderlos es a menudo como intentar decodificar algún lenguaje secreto!)

Y las abreviaturas se han vuelto particularmente populares para acortar términos técnicos o científicos extensos. De hecho, una investigación publicada por elifesciences encontró que desde 1950 se han introducido más de un millón de acrónimos y abreviaturas. Curiosamente, muchos de ellos son exactamente iguales, pero tienen significados diferentes. La abreviatura UA, por ejemplo, tiene 18 significados diferentes sólo en medicina.

La investigación también reveló que nuestro uso cada vez mayor de acrónimos y abreviaturas, particularmente en artículos científicos, ha llevado a una «paradoja del conocimiento-ignorancia». Esencialmente, el número de artículos científicos que se publican ha aumentado, pero el conocimiento que se imparte se ha reducido. Porque los artículos científicos a menudo están escritos de una manera demasiado compleja que deja al lector rascándose la cabeza.

Y si bien es cierto que algunas abreviaturas son tan conocidas que podrían considerarse palabras en sí mismas (ADN, por ejemplo, o CIA, FBI, LOL), estas son raras. Y las nuevas abreviaturas (muchas de las cuales sospecho que la gente acaba de inventar porque no se molestan en escribir una frase completa o porque intentan parecer inteligentes) son demasiado comunes.

Acrónimos y abreviaturas vs. Accesibilidad _

La accesibilidad es ahora una palabra de moda para muchas organizaciones y creadores de contenido. Y las siglas y abreviaturas, aunque a menudo tienen su uso, no son particularmente accesibles. Los lectores de pantalla no pueden leerlos (o leerlos incorrectamente). Y, para las personas que tienen neurodivergencias que dificultan la lectura, pueden resultar, en el mejor de los casos, molestas y, en el peor, inescrutables.

Recientemente tuve el maravilloso privilegio de dirigir un panel sobre neurodiversidad en el trabajo para aprender más sobre la neurodivergencia y los desafíos que experimentan las personas neurodivergentes en el lugar de trabajo . Entre el panel hay personas con una variedad de afecciones neurodivergentes, que incluyen autismo, dislexia y trastorno por déficit de atención e hiperactividad (o TDAH; perdón por la abreviatura).

Un comentario que surgió de todos los participantes en el panel – y me refiero a todos y cada uno – fue este: ¡DEJEN DE USAR ACRÓNIMOS Y ABREVIATURAS!

Entonces le pedí al panel que explicara más. ¿Por qué las abreviaturas resultan tan molestas para las personas neurodivergentes? Como era de esperar, tenían mucho que decir…

Melanie Bell, editora de contenido y escritora de Mind Tools

«¡Las siglas y abreviaturas son parte de la jerga de oficina que muchas organizaciones usan más de lo necesario! Puede ser difícil descifrar o recordar qué significan las siglas. Creo que la mayoría de los empleados se beneficiarían si se usaran mucho menos y estuvieran claramente explicó si era absolutamente necesario utilizarlos.

«Solía ​​trabajar para un grupo de expertos que usaba un montón de siglas en artículos. Tenían algunas que eran de conocimiento general en el campo, por lo que no estaban detalladas. Pero la mayoría de ellas estaban explicadas en clave de abreviatura y también detalladas. cuando las usamos por primera vez. Creo que a veces las abreviaturas son útiles para transmitir información compleja, especialmente cuando usamos las mismas abreviaturas largas repetidamente. Pero debemos verificar la comprensión. Es parte de ser claro y amable. Apenas requiere algo de tiempo. tiempo adicional para decir lo que significa una abreviatura cuando la usa en una reunión o charla. La comunicación debe consistir en asegurarse de que las personas entiendan lo que estamos diciendo. No haga que sea responsabilidad del oyente decir: «No sé». – explique por favor.'»

Jason Richardson, líder de desarrollo de talentos en Emerald Group

«Los encuentro abrumadores y usados ​​en exceso. La mayoría de las veces, no contribuyen a la conversación, y hay tantos con las mismas letras… ¡simplemente es innecesario! Di el total de palabras una vez para que todos sepan el contexto, luego Grieta en.

«He descubierto que necesito ignorarlos si entiendo el contexto. O si estoy perdido, pregunto qué significa, lo cual es una pérdida de tiempo, lo cual es irónico ya que estaban destinados a ahorrar tiempo.

«Tener una clave de acrónimo o abreviatura tampoco funcionaría para mí, especialmente en el sector editorial, ya que hay muchísimos. Por ejemplo, en mi negocio todo comienza con una E, como todos los productos comienzan con una E. Realmente necesitan deshacerse de «O al menos hacer una amnistía de un mes donde todos veamos lo que sucede cuando no los usamos. Si se pierden, tráiganlos de vuelta y los abrazaré tanto como pueda».

Gabi Hart, directora de producto de Emerald Group

«Tengo dislexia y encuentro que las siglas y abreviaturas siempre son un obstáculo que debo superar y necesito tiempo para decodificarlas. Incluso si las he usado antes, a veces puede ser difícil recordar el significado real detrás de ellas en lugar de solo viéndolos como una cadena de letras.

«Usar acrónimos o abreviaturas sin ‘clave’ puede hacerme sentir que no entiendo algo que otra persona considera tan obvio que no necesita explicación, lo cual es desalentador. Supone que todos saben de lo que estás hablando». lo que puede estar dividiendo al resto del personal, especialmente al personal neurodivergente y más nuevo.

«La primera vez que se utiliza un acrónimo o una abreviatura en un fragmento de texto, es útil asegurarse de que se utilice la frase completa. De esa manera puedo comprobar lo que significa dentro de ese texto, sin tener que buscarlo en Google o buscar un documento interno para explicar.»

Emily Vaz, socia comercial de Mind Tools

«Tengo una relación mixta con acrónimos y abreviaturas: a veces son geniales y otras veces realmente desafiantes. A menudo puedo confundir una que no conozco con una palabra real que, en ocasiones, me ha hecho parecer un un poco tonto He descubierto que me he acostumbrado mucho a no estar familiarizado con una palabra o una palabra que parece extraña, por lo que a veces una abreviatura no se destaca obviamente como una abreviatura.

«También tengo problemas con abreviaturas en las que las letras no reflejan el nombre completo. Por ejemplo, LWOP (licencia sin sueldo). La O extra me desconcierta. Y en ETA (hora estimada de llegada) no tener la O también me desconcierta. apagado. Dicho esto, prefiero usar abreviaturas que uso regularmente y con las que estoy muy familiarizado, como FTE (equivalente a tiempo completo). La uso mucho y me costaría escribir «equivalente», por lo que definitivamente me ayuda.

«Pueden ser complicados, especialmente si se trata de una abreviatura particularmente específica que no se puede buscar fácilmente en Google. Por lo general, nunca tengo miedo de preguntar, pero sí me preocupa preguntar qué significa una palabra en lugar de una abreviatura . mencionado, a veces me cuesta saber si una abreviatura es una palabra real o no. Si no me siento cómodo preguntando, tiendo a ignorarla o simplemente trato de adivinar lo que podría significar. Agradezco que la gente ponga lo que significa en paréntesis al menos una vez, para que, si se hace referencia a él nuevamente, pueda regresar y comprobar lo que significa.

«Es genial tener una clave de acrónimo o abreviatura, o tener los acrónimos en un color separado o subrayados, para poder identificar que no es una palabra».

Jaye O’Farrell-Stevens, directora de atención al cliente de Mind Tools

«Odio las siglas y las abreviaturas con pasión, y las odio a pesar de mi dislexia, aunque mi dislexia ciertamente empeora las cosas. Cuando comencé mis estudios de ingeniería, si usáramos una abreviatura, nos ‘golpearían en la cabeza’ y Se nos inculcó que son la reserva de las personas que desean parecer inteligentes sin serlo, son excluyentes y presuntivos y, al obligarte a decir: «Lo siento, ¿qué significa eso?» sabes, te hace sentir tonto y a la otra persona poderosa.

«Cuando me uní por primera vez a Mind Tools, creo que cada segunda expresión era una abreviatura, y me sentí completamente ‘en el mar’, pero no quería hacer el ridículo preguntando qué significaba. Porque presumiblemente, si todo el mundo sabe , seguramente debería hacerlo. Me sentí tan estúpido y un completo impostor. Realmente llegué a temer las reuniones uno a uno cuando no podía buscar discretamente lo que significaba SEO.

«Creo que el uso de acrónimos y abreviaturas es una forma de demostrar que estás ‘en el club’, que eres parte del equipo, que realmente lo entiendes. Es una manera de que las personas se expresen y afirmen sus conocimientos o su posición en un equipo. Creo que son realmente excluyentes y trato de evitar usarlos tanto como sea posible».

Cómo utilizar acrónimos y abreviaturas de la manera correcta

Por mucho que me gustaría decir «Acrónimos: por favor, bogoff para siempre» (y no me refiero a compre uno y llévese otro gratis), desafortunadamente están aquí, y llegaron para quedarse, al menos en algunos casos. casos. Quiero decir, difícilmente voy a decir ácido desoxirribonucleico completo cada vez que hable de ADN (no es que hable mucho de ADN, pero ya te haces una idea). No obstante, hay algunas cosas simples que todos podemos hacer para usar acrónimos y abreviaturas de manera apropiada y de una manera que no sea excluyente ni presuntiva:

1. Conozca a su audiencia . No hagas suposiciones sobre qué acrónimos y abreviaturas la gente conoce y no, especialmente si estás dando una presentación o estás en una reunión de equipo.

2. Deletréalo. Es de buena educación decir o deletrear la frase en su totalidad, al menos en primera instancia. De esa manera, las personas pueden consultarlo mientras leen el texto.

3. Evite inventar siglas o abreviaturas. ¡Ya hay demasiados, así que evita inventar más! Está bien utilizar acrónimos o abreviaturas comunes que se utilicen ampliamente en la sociedad o en su industria en particular. Pero incluso entonces, trate de limitarse a tres o menos por documento.

4. Utilice puntos o espacios entre letras si crea contenido para la web. Esta es la mejor práctica para la accesibilidad porque los lectores de pantalla leerán las letras individualmente, en lugar de como una sola palabra. También indica a los lectores que lo que estás utilizando es un acrónimo o abreviatura, no una palabra.

5. Proporcione una «clave» de acrónimo y abreviatura o configure un expansor de acrónimo. Si utiliza acrónimos y abreviaturas con regularidad, considere proporcionar un glosario al que su audiencia pueda consultar, si es necesario. Si tiene tiempo libre, incluso puede configurar su propio expansor de acrónimos usando la autocorrección .

6. Subraye las siglas y abreviaturas en el texto para que las personas puedan identificarlas. Esto puede ayudar a las personas a identificar qué palabras son acrónimos o abreviaturas y cuáles no, ya que la distinción no siempre es clara. Esto puede resultar especialmente útil para las personas que tienen dislexia y tienen dificultades para leer algunas palabras.